Política de Privacidad

Esta política de privacidad explica cómo en Slotsvil recopilamos, utilizamos y protegemos los datos personales de nuestros usuarios. Queremos que sepa qué información tratamos cuando crea una cuenta, realiza apuestas o utiliza nuestros servicios, así como los derechos que le asisten sobre sus datos.

Tipos de datos que recopilamos

Recopilamos distintos tipos de información según la interacción: datos de cuenta, datos técnicos y datos de transacciones. Solo solicitamos lo necesario para prestar el servicio y cumplir obligaciones legales y de seguridad.

Datos personales

Incluyen nombre completo, dirección, fecha de nacimiento, documento de identidad y datos de contacto. Estos datos son necesarios para la verificación de identidad, prevención de fraude y cumplimiento de las normas de prevención de blanqueo de capitales.

Datos técnicos

Recogemos información técnica como dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, identificadores de sesión y registros de actividad en la plataforma. Estos datos nos ayudan a mantener la seguridad, mejorar el servicio y optimizar el funcionamiento en dispositivos móviles y ordenadores.

Datos transaccionales

Registramos depósitos, retiradas, historial de apuestas y movimientos de saldo. Estos registros son esenciales para gestionar pagos, resolver disputas y cumplir requisitos contables y regulatorios.

Uso de la información

Utilizamos los datos para gestionar la cuenta, procesar pagos, verificar su identidad, detectar y prevenir fraudes, y ofrecer soporte técnico y atención al cliente. También podemos emplear datos agregados y anonimizados con fines estadísticos y de mejora del producto.

Protección y conservación de datos

Mantenemos medidas técnicas y organizativas para proteger la información, incluidos cifrado SSL/TLS en las comunicaciones y controles de acceso internos. Conservamos los datos durante el tiempo necesario para cumplir con finalidades contractuales y obligaciones legales; cuando sea posible, procederemos a su supresión o anonimización.

Cookies y tecnologías de seguimiento

Empleamos cookies y tecnologías similares para el correcto funcionamiento del sitio, análisis del rendimiento y personalización. Las cookies técnicas son necesarias; las analíticas y publicitarias pueden gestionarse desde la configuración de cookies o mediante las opciones del navegador.

Compartir información con terceros

Podemos compartir datos con proveedores de pagos, servicios de verificación de identidad, proveedores técnicos, proveedores de juego y, cuando sea obligatorio, con autoridades reguladoras o judiciales. Todos los terceros contratados están obligados a proteger los datos y usarlos solo para las finalidades acordadas.

Derechos de los usuarios

Como usuario puede solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, oposición o portabilidad de sus datos. Para ejercer estos derechos puede contactarnos en [email protected]. Responderemos conforme a la normativa aplicable y, en su caso, le informaremos de cualquier limitación por obligaciones legales.

Acceso, corrección y eliminación

Para actualizar o eliminar datos acceda a su perfil o contacte con [email protected]. Tenga en cuenta que, por obligaciones de cumplimiento normativo y prevención de fraude, ciertas copias de datos pueden ser conservadas durante el plazo legalmente exigido.

Actualizaciones de la política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o en nuestros servicios. Publicaremos la versión actualizada en la web y, cuando proceda, comunicaremos los cambios por correo electrónico a las cuentas afectadas.